Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3–14 arkipäivää. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Nettikaupassa on reaaliaikaisesti muuttuva varastosaldo, jos jokin tuote on tilapäisesti loppu, sitä ei voi ostaa. Varastosaldossa on inhimillisen erheen mahdollisuus. Jos tilattua tuotetta ei olekkaan varastossa, otamme pikimmiten yhteyttä asiakkaaseen ja sovimme korvaavan tuotteen toimittamisesta, pidemmästä toimitusajasta tai tilauksen peruuntumisesta.
Palautusehdot
Palautus- ja peruuttamisoikeus
Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Asiakas voi palauttaa avaamattoman ja virheettömän paketin, jolloin hyvitämme tuotteen täyden hinnan. Asiakas vastaa tuotteen toimittamisesta ja palauttamisesta johtuvista toimituskustannuksista
Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön.
Jos haluat vaihtaa tuotteen, ole yhteydessä myymäläämme tero@ranira.fi
Palautustapauksissa ota mahdollisimman pian yhteyttä: tero@ranira.fi. Kerrothan viestissäsi myös palautuksen syyn.
Palautusosoite on Ranira Oy, Maaherrankatu 48 lh 4, 50100 Mikkeli.
Palautamme tuotteen hinnan asiakkaan ilmoittamalle tilille viikon kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta. Eli emme palauta lähetyksestä tulleita maksuja.
Reklamaatio
Reklamaatio asioissa tulee olla yhteydessä liikkeseen joko sähköpostillla tero@ranira.fi tai käymällä liikkeessä. Tämän jälkeen annamme ohjeet miten toimia viallisen tuotteen kanssa. Viallisia tuotteita ei tule lähettää liikkeeseen ilman yhteydenottoa.
